精神障がいを抱えるご家族を支援する「家族会」の活動を原点とした事業所です。
「地域社会で孤立しがちな方々への理解と共感の輪を広げる」を使命に掲げ、互いに支え合える豊かな暮らしを共に創造する福祉事業所です。

これまでは紹介手数料が伴う採用手法に限定されていたため、採用の「質」と「コスト」の両立が急務となっていました。既存の手法では母集団形成に限界を感じ、より能動的なアプローチを模索されていたタイミングで、当社よりIndeed PLUSの活用をご提案しました。

東京都杉並区荻窪に拠点を構える今回のご支援先（福祉事業者様）は、これまで主な採用手法を「人材紹介」に頼っていました。

紹介業は採用決定までコストが発生しないメリットがある一方、一人あたりの採用単価が非常に高く、かつ紹介経由の候補者が必ずしも現場の求める人物像と合致しないという課題を抱えていらっしゃいました。

「採用コストを抑えながら、より自社にマッチした人材を自らの手で獲得したい」

そんな切実な想いから、新たな採用手法として「Indeed PLUS」を活用したダイレクトリクルーティングへの挑戦が始まりました。

高コスト・低マッチングの負のループ

今回の事業者様が直面していた課題は、多くの福祉現場が抱える共通の悩みでもありました。

採用コストの増大

紹介会社経由での採用は、年収の30〜35%といった高額な手数料が発生します。欠員が出るたびに数十万〜百万円単位の支出を強いられることは、経営を圧迫する大きな要因となっていました。

ターゲットとのミスマッチ

「紹介されたから面接する」という受動的な採用スタイルでは、事業所の理念や現場の雰囲気に合致するかどうかの見極めが不十分になりがちです。結果として、早期離職のリスクを常に抱えている状態でした。

効果的な自社採用ノウハウの不足

これまで自社での求人広告運用を積極的に行ってこなかったため、どのような媒体を選び、どのようなメッセージを発信すべきかという戦略が確立されていませんでした。

Indeed PLUSによる「攻め」の採用戦略

当社は、求人広告代理店のプロフェッショナルとして、単に広告を出すだけではない、多角的な解決策を提示しました。基盤となるプラットフォームには、求職者の行動データに基づき最適な媒体へ自動配信を行う「Indeed PLUS」を選定。以下の3つの戦略を軸に展開しました。

ターゲットの詳細化とペルソナ設計

「有資格者なら誰でも」という従来の枠組みを捨て、現場スタッフへのヒアリングを徹底。

・現場が本当に求めているスキルは何か？

・どのような価値観を持つ人が定着しているか？
これらを言語化し、ターゲットを詳細化しました。Indeed PLUSの高度なマッチング機能を最大限活かすため、求人原稿には「求める人物像」を非常に具体的に記載。結果として、質の高い応募者の獲得と、書類選考段階でのスクリーニング工数削減を同時に実現しました。

「働き方の多様性」に応えるマルチ原稿戦略

介護・福祉業界では、フルタイムを希望する層だけでなく「週3日なら可能」「特定の時間帯だけ貢献したい」という潜在的な求職者が多く存在します。
そこで、勤務条件やシフトパターンを分けた複数の求人原稿を作成しました。それぞれのニーズに寄り添った訴求を行うことで、条件が合致する意欲の高い層への接触頻度を高め、ミスマッチの防止と将来的な定着率向上へと繋げました。

心理的ハードルを下げる「面接前見学」のフロー導入

応募から面接へ進む際の離職を防ぐため、まずは「事業所見学」を推奨する選考フローを構築しました。
実際の現場を見てもらい、職員の動きや雰囲気を感じてもらうことで、入社後の「こんなはずじゃなかった」というギャップを解消。応募者にとっては納得感を持って面接に臨める環境を作り、採用側にとっては意欲の高い人材を効率的に見極めるフローへと最適化しました。

Indeed PLUSを「正しく使う」ことが成功の鍵

今回の事例は、高コストな紹介業に頼らずとも、「適切なプラットフォーム選定」と「ターゲットの深掘り」さえ行えば、質の高い採用は可能であることを証明しました。

Indeed PLUSは非常に強力なツールですが、その効果を最大化するためには、求職者のニーズを捉えた原稿作成や、現場のリアルを伝える選考フローの設計が不可欠です。

「採用コストを下げたい」「自社に合う人材が来ない」とお悩みの人事担当者様は、ぜひ一度、戦略的な求人運用を検討してみてはいかがでしょうか。当社が貴社の「採用のプロ」として、最適なソリューションをご提案いたします。

今まで求人をやってきてない中で面接来ないなどがあるのがやっぱり大変。
ただ採用できた方は身内・友達に支援が必要な方がいる。支援自体に興味がある方からの応募が来て採用もできて満足