「美味しい」を作る職人から、「売れる」を作る仕掛け人へ。
未経験から挑む広告運用の道

「自分の作ったもので、誰かの役に立ちたい」。その想いの原点は、意外にも“お菓子作り”にあった。 製菓の短期大学を経て飲食業界で働いていた彼女が、なぜ未経験の広告業界へ飛び込んだのか。そして現在、求人広告やSNS広告の運用でどのように顧客の課題と向き合っているのか。 持ち前の「粘り強さ」と「探究心」で新たなキャリアを切り拓く、入社3年目のリアルな想いに迫った。

千葉県の自然とバスケで培った「粘り強さ」

――まずは、白井さんのバックグラウンドについて教えてください。

出身は千葉県です。落花生で有名な街ですが、私が育った場所は本当にのどかな…家のすぐそばに畑がある田舎で育ちました（笑）。
学生時代に熱中していたのはバスケットボールです。小学校のミニバスから高校まで、約9年間続けました。ミニバス時代はキャプテンを任されたりしていました。高校でも続け厳しい練習にも耐え、一つのことを長く続ける「粘り強さ」はこの時期に養われたのかもしれません。

――その後、製菓の道に進まれたそうですね。

はい、もともとお菓子作りやイベントが好きで、人を喜ばせることが好きだったんです。都内の短期大学にある製菓コースに進学し、お菓子作りの技術はもちろん、ラッピングや衛生管理など、店舗運営に関わる幅広い知識を学びました。
卒業後は飲食店の調理スタッフとして就職しました。パンケーキが売りのお店だったんですが、ガラス張りでお客様から調理風景が見える、まるで動物園のようなキッチンで（笑）。そこで約1年ほど、ひたすらパンケーキを焼き続ける日々を送っていました。それからフードも覚えパンケーキとフード兼任で飲食店では約3年働きました。

「ワクワク」を求めて広告業界へ。未経験からの挑戦

――そこからなぜ、広告業界へ転職を？

調理の仕事は好きでしたが、体力的な負担や将来のことを考えたとき、「長く働ける環境で、きちんとスキルを身につけたい」と思うようになったんです。 最初はデザイン系の仕事に興味があったのですが、未経験だと応募条件のハードルが高くて。そんな時、フロムエーワークの求人を見つけました。「広告でワクワクさせる」という言葉に惹かれ、ここなら自分のクリエイティブな関心を活かして、新しいことに挑戦できるかもしれないと直感しました。

――現在はどのような業務を担当されていますか？

肩書きとしては「インサイドセールス」ですが、実際は営業アシスタントや広告運用全般を担っています。 具体的には、Indeedなどの求人広告の運用・改善や、InstagramなどのSNS広告の配信設定、数値分析などです。営業担当がお客様へ提案するためのデータ資料を作成したり、求人原稿のキーワードを見直して応募数を増やす施策を考えたりしています。
特に意識しているのは、「自分が求職者だったらどう思うか」という視点です。 ただ条件を並べるだけでなく、ターゲットとなる人が本当に知りたい情報は何か、どう表現すればその会社の魅力が伝わるかを常に考えています。

「人の役に立つ」ことが原動力。プレッシャーを越えて得た自信

――仕事をする中で、特に印象に残っているエピソードはありますか？

自社の新サービス立ち上げに関わったことですね。 最初はなかなか成果が出ず、プレッシャーで夢に見るほどでした（笑）。でも、「どうすれば売れるのか」を必死に調べ、営業担当の先輩たちと相談し、提案内容を細かく改善していきました。 その結果、徐々に数字がついてくるようになり、受注に繋がった時は本当に嬉しかったです。
私は新しいことに挑戦するのは好きなのですが、かなりのビビリで。でも、同じことの繰り返しでつまらなくなるよりは、怖くても新しいことに挑んでいく方が自分には合っているんですかね。 お客様や営業メンバーから「白井さんのおかげで助かった」「反応が良くなったよ」と言ってもらえることが、何よりのやりがいです。自分が前に出るよりも、黒子として誰かの役に立てた時に喜びを感じるタイプなんだと思います。

感覚ではなく「仕組み」で売上を作るマーケターへ

――今後の目標を教えてください。

もっと「マーケティング」を極めたいと思っています。 今はまだ、過去のデータや感覚に頼っている部分もありますが、今後は「こうすれば必ず売れる」という確固たるロジックや仕組みを作れるようになりたいです。
また、営業さんが『個人の魅力や人脈』で売上を立てるのに対し、私は運用担当として『どの企業でも通用する、汎用性の高い売上創出の仕組み』を構築するとともに、社内の業務効率化にも取り組んでいきたいですね。 プライベートでは大好きな音楽、ライブやフェスでリフレッシュしつつ、仕事ではロジカルに、もっと会社やお客様の売上に貢献できる存在を目指します。